Ate Wear'den Sipariş İadesi İçin Cevap Alamama

Ate Wear’den 55817 numaralı sipariş kapsamında iki adet eşofman, bir kazak, bir keten pantolon ve bir adet zincir kolye satın aldım. Ürünler 29 Ağustos Cumartesi günü tarafıma teslim edildi, ertesi günden itibaren iade talebim için firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

İade talebimi mail ile defalarca iletmeme rağmen hiçbir cevap alamadım. Telefon numaralarını aradığımda telefon açılmıyor. Instagram üzerinden de mesaj yazdım fakat oradan da geri dönüş yapılmadı. Tüm bu kanallardan denememe rağmen firmaya ulaşamıyor olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İlgili siparişimdeki ürünlerin koşulsuz olarak iadesini, ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve iade kargo masraflarının da firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. İade sürecimin ivedilikle başlatılıp sonuçlandırılmasını rica ederim.