to read complaints and reviews, or file yours.Ate Wear'den Sipariş İadesi İçin Cevap Alamama
Ate Wear’den 55817 numaralı sipariş kapsamında iki adet eşofman, bir kazak, bir keten pantolon ve bir adet zincir kolye satın aldım. Ürünler 29 Ağustos Cumartesi günü tarafıma teslim edildi, ertesi günden itibaren iade talebim için firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
İade talebimi mail ile defalarca iletmeme rağmen hiçbir cevap alamadım. Telefon numaralarını aradığımda telefon açılmıyor. Instagram üzerinden de mesaj yazdım fakat oradan da geri dönüş yapılmadı. Tüm bu kanallardan denememe rağmen firmaya ulaşamıyor olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
İlgili siparişimdeki ürünlerin koşulsuz olarak iadesini, ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini ve iade kargo masraflarının da firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. İade sürecimin ivedilikle başlatılıp sonuçlandırılmasını rica ederim.
İade kodu oluşturuldu ürünleri geri gönderdim ama iade süreci yapılmıyor, param iade edilmiyor. Resmen hem para hem de ürünlerim gitti. Acilen para iadesinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Buğra Bey, Ate Wear olarak yaşadığınız iletişim sıkıntısı ve iade sürecindeki gecikmeden dolayı çok üzgünüz. 55817 numaralı siparişinizdeki iki eşofman, bir kazak, bir keten pantolon ve bir zincir kolyenin teslim tarihinin 29 Ağustos Cumartesi olduğunu ve iade talebinizi iletmek için çeşitli kanalları denemenize rağmen geri dönüş alamadığınızı anladık. Güveninizi sarsan bu durum için içtenlikle özür dileriz. İade talebinizi en kısa sürede işleyeceğimizi ve iade sürecini hemen başlatacağımızı bildirmek isteriz. Ürünlerin koşulsuz iadesi için gerekli adımları atacak, iade kargo masraflarını da firmamız karşılayacaktır. Ödediğiniz tutarın tamamı, iade işlemi tamamlandığında tarafınıza iade edilecektir. Bu süreçte sizden ricamız, iade paketini orijinal ambalajı ve faturasını ekleyerek bize iletmenizdir. Kargo talimatlarını ve takip numarasını içeren bilgileri en kısa sürede Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, sorununuzu en hızlı şekilde çözmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
