Ate Wear'den Ücret İadesinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ate Wear’dan 13.01.2026 tarihinde verdiğim ve 15.01.2026 tarihinde teslim aldığım 26610 numaralı siparişimde yer alan Ate nakışlı mevsimlik 2 adet eşofman, bedenleri büyük ve hatalı ürün olmaları nedeniyle 21.01.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Ürünler firmaya ulaşmasına rağmen aradan geçen süreye rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

İade süreciyle ilgili olarak Ate Wear müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen net bir cevap alamadım ve sürecimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerin teslim alınmış olmasına rağmen ödemenin tarafıma yansımaması mağduriyet oluşturmaktadır.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, iadesini gerçekleştirdiğim ürünlere ait ödemenin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.