Ate Wear Kalitesiz Kot Pantolon Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyete Yol Açıyor

27 Ocak’ta Ate Wear internet sitesi üzerinden “Relaxed Fit Premium Yıkamalı Siyah Kot Pantolon” adlı jean’i sipariş ettim, ürün 2 Şubat’ta elime ulaştı. Çekimlerde ve sitedeki görsellerde oldukça kaliteli görünen ürün, geldiğinde hem rengi hem kumaşı son derece kalitesiz, adeta bambaşka bir ürün gibiydi. Beklentimin çok altında, gerçekten düşük kalitede bir jean ile karşılaştım.

Bu nedenle iade talebinde bulundum ancak süreçte sürekli oyalandım. Sürekli mail atmam istendi, “ilgili birim sizi bilgilendirecek” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün geri alındı ne de para iadem gerçekleştirildi, süreç tamamen uzatıldı ve mağdur edildim.

Ürünün acilen iade alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi bu şekilde oyalayan ve yanıltan yaklaşımın gözden geçirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.