to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios’tan Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Mesajlar
Ate studios üzerinden Instagram aracılığıyla bir swit siparişi verdim ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir takip bilgisi iletilmedi.
Bu süre boyunca firmaya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de sürecin neden uzadığına dair bir açıklama yapılıyor. Ödeme yaptığımı gösteren dekont ve sipariş numaram ekte yer almaktadır.
Ate studios yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek siparişimi kargoya vermesini veya aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Al size kanıt şikayet her taraftan ettim
Sayın Salih Bey, Ate Studios olarak yaşadığınız gecikmeden ötürü içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin 15 gün boyunca kargoya verilmemiş ve sizinle iletişime geçilememiş olması kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Gönderinizi en kısa sürede size ulaştırmak ve bu olumsuz deneyimi telafi etmek amacıyla, siparişinizin **hızlı kargo gönderimi** kapsamında **acil bir şekilde kargoya verilmesini** sağlayacağız. Kargonuzun çıkışını bugün itibarıyla hızlandırıyoruz ve en kısa sürede takip bilgilerini size Şikayetvar üzerinden ileteceğiz. Eğer bu süreçte başka bir sorunuz ya da talebiniz olursa, lütfen bu iletişime yanıt vererek bize bildirin; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmüş olmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
