Ate Studios İadesi Bir Ayı Geçti, Ödeme Yapılmadı

Ate Studios’tan aldığım sipariş numarası 51359 olan, gömlek ve t-shirt için iade talebimi 25 Temmuz tarihinde oluşturdum. İadem onaylanmasına ve tarafıma 7–14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın halen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Toplam 2.547 TL tutarındaki siparişimin iadesi için müşteri hizmetleriyle 4–5 defa görüştüm. Her seferinde ücret iadesinin en geç geçen hafta içinde yapılacağı söylendi ancak verilen hiçbir tarih tutulmadı ve herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Instagram yazışmalarımızda da iadenin yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen süreç ilerlemiyor.

Onaylanan iademin tutarının, ek bir oyalama olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.