Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rayban Gözlük Kılıfı Yırtıldı, Değişim Yapılmadı

Rayban Gözlük Kılıfı Yırtıldı, Değişim Yapılmadı
Rayban Gözlük Kılıfı Yırtıldı, Değişim Yapılmadı
profile
11 Ekim 2024 09:51
668
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“Atasun Optik bizzat ilgilenip sorunumu çözdü, teşekkürler”

Haziran ayının son haftası, Arena park Atasun mağazasından almış olduğum Rayban gözlüğün kılıfı resmen yırtıldı.
Bende Tekstil sektöründeyim, çıtçıtın ürünü yırtması büyük sorun.

Dün annem faturam ile birlikte gitmiş yırtılanı verip yenisini istemiş ama sayılı geldiği için verilmemiş. İlave olarak deri marka logolu kılıflarının garantisi olmadığı söylenmiş. Rayban gibi bir marka üstünden logosu bulunan ürünün arkasında durmuyor fıkra bu kadar. Yerine Atasun ucuz kılıf vermişler ben tüketici olarak, yapılan haksızlığa üzülüyorum yok ise kılıf umurumda değil her mecrada anlatacağım 2 ayda yırtılan gözlük kılıfımı 5000 TL verip sadece gözlük alıyorsunuz marka logoları diye geçinen insanlar üstünde markasının olduğu kılıfın arkasında durmuyor

11 Ekim 2024 10:36 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Burcu
Burcu
11 Ekim 2024 11:06

Merak ediyorum yırtılan ürünü alıp yerine yenisini vermek bu kadar zor mu? Gözlüğü açıp kapatmadan nasıl kullanabilirim? İlk defa bir kılıfım yırtıldı, demek ki ürün kusurlu dandik bir kutu verilerek mi çözülüyor problem bununda bilgisini bekliyorum

Burcu
Burcu
11 Ekim 2024 11:14

Hiç üşenmeyeceğimi sizlerden yeterli bilgi alamadığım takdirde Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmeyi özellikle istiyorum, tekstilin içinde biri olarak tüm tekniği biliyorum çıt çıt hatalı basılmış ve tüketici olarak haklarımın farkındayım.

15 Ekim 2024 16:06

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Burcu
Burcu
16 Ekim 2024 14:59

Atasun Optik bizzat ilgilenip sorunumu çözdü, teşekkürler

Burcu
Burcu
16 Ekim 2024 15:00

İlgilenip sorunumu hızlıca çözdüler ilgilerine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kayra sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Haziran 2024 14:13
1.075
1
Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2024 10:53
2.184
Atasun Optik Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Atasun Optik Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Atasun Optik Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Atasun Optik Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
+6
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Haziran 2024 11:31
878

profile
10 Mart 2024 18:21
1.246

profile
03 Ağustos 2023 17:17
2.086
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru