to read complaints and reviews, or file yours.Gözlük Menteşe Probleminin Kalıcı Çözümü İçin Şikayet
Yaklaşık 1,5 yıl önce Atasun Optik’ten numaralı bir gözlük aldım. Aldığım günden sonraki üçüncü ayda gözlüğün menteşelerinde sorunlar başladı. Vida ve menteşe kısmında gevşeme ve açılmalar oldu, gözlüğü taktığımda yanağımı rahatsız etmeye ve günlük kullanımda zorlamaya başladı.
Bu nedenle gözlüğümü üç kez Adana Atasun Optik Optimum şubesine götürüp teslim ettim. Her defasında sorunun çözüleceği, ilgilenecekleri söylendi ancak gözlük bana her seferinde aynı menteşe problemi devam eder şekilde geri verildi. Yani sorun hiçbir seferinde kalıcı olarak giderilmedi.
Web sitelerindeki form üzerinden de durumu ayrıntılı olarak yazdım fakat sadece otomatik bir geri dönüş aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü satarken gösterilen ilgi ve nezaketin, sorun yaşandığında gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Gözlüğümdeki bu menteşe probleminin kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse ürünü incelemeye alıp tamir veya değişim yapılmasını ve yaşadığım süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Nazli hanıma, ilgisi ve alakasından dolayı teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
