Atasun Optik'te Rayban Gözlüğünün Camında Boya Atması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Antalya’daki Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü satın aldık. Gözlüğü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, hiçbir darbeye ya da olumsuz duruma maruz kalmamasına rağmen camında boya atması sorunu ortaya çıktı. Ürünün garantisi bu süre içinde bitti; ancak bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir problem yaşanmasını kabul edilemez buluyorum.

Sorunla ilgili olarak Atasun Antalya şubesine gittiğimizde, görevli bu modelde camda hep aynı problemin olduğunu, cam değişse bile yine aynı sorunun yaşanabileceğini söyledi. Yani hem ürünün kronik bir sorunlu olduğunu kabul ettiler, hem de buna rağmen kalıcı bir çözüm sunmadılar.

Rayban gibi bir markadan ve Atasun gibi bir firmadan aldığımız güneş gözlüğünün bu kadar kısa sürede camında boya atması nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Gözlüğümün camının ücretsiz olarak değiştirilmesini, eğer bu modelde aynı sorun tekrar edecekse farklı, sorunsuz bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.