Atasun Optik'te Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı

Hülya · 2024-11-27T19:19:07+03:00

Garanti sürerken değişim değil tadilat yapıldı. Atasun Optik'ten haziran 2024 tarihinde numaralı Michael Kors gözlüğü 8 bin küsüra satın aldım. Aradan 5 ay geçti. Gözlük suratımdan düşmeye başladı ve Ankara Kızılay AVM de bulunan Atasun optiğe götürdüm (oradan satın almıştım) Bir hafta sonra bana aynı gözlüğü vida takılarak iade ettiler,8,500 TL'ye aldığım gözlüğü Michael Kors a gönderileceğini değişim yapılacağını söylediler. Aynı gözlüğü vidalayıp verdiler. Ürünün firmaya gönderildiğini düşünmüyorum. Markanın da bu şekilde vidalayıp iade etmesi mümkün değil. Gözlüğümün yenisiyle değiştirilmesi gerekiyor 6 bile dolmadan vida düşerse Michael Kors tabi ki ürünün yenisiyle değişimine gidecektir. Atasun Optik bir an önce bu hatasını düzeltmelidir. Sonuçta işporta malı değil Markaya güvenerek ürün satın alıyorum. Dünya para ödeyerek, biraz özen rica ediyorum.

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Hülya

Sn. Atasun Optik yetkilileri, gerek telefondan gerekse MSN olarak iletişim kurularak cevap verilmişse de ; talebimin yerine getirilmeyeceğini, alınalı 6 ay olan Michael Kors numaralı gözlüğümün vidası takılmıştır dendi. Oysa ben yenisiyle değişim istiyorum sorun çözülmedi, CİMER ‘ e de yazacağım,

Hülya

Atasun Optik'te Garanti Sürecinde Hayal Kırıklığı

Sn. Atasun Optik yetkilileri söz konusu Michael Kors marka sapından kırılan garantisi devam ettiği halde değişim yapılmayıp, vida takılan gözlüğüm ekli fotoda görüldüğü üzere tekrar aynı yerden çıktı. Artık bu gözlüğün acilen yenisiyle değişimi gerekli bir an önce gereğinin yapılmasını istiyorum. Gözlüğü yenisiyle değiştirin, Kurumsal firma olan Atasun dan beklenen budur. Müşteri mağduriyetini giderin. Ya da paramı iade edin.