Atasun Optik’in Yeni Reçete Şartı Uzun Süreli Müşteriyi Kaybetti

Yıllardır Çorum AHL Park AVM’deki Atasun Optik şubesinden düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Yaklaşık 6–7 yıldır hem gözlük hem de lens ihtiyaçlarımda, hiçbir sorun yaşamadan bu mağazayı tercih ettim. Lens alırken sadece göz numaramı ve telefon numaramı söylemem yeterli olurdu, gözlük reçetemdeki bilgilere göre satış yapılıyordu.

9 Ekim 2026 Cuma günü saat 21.30 civarında aynı şubeye yine lens almak için gittiğimde, bu kez benden mutlaka reçete isteneceği söylendi. Yılbaşından sonra sistemin değiştiği ifade edildi, oysa ben şubat ayında yine aynı mağazadan, aynı şekilde herhangi bir ek belge vermeden lens almıştım. Yıllardır bu alışverişi aynı yöntemle yaparken, bir anda hiçbir esneklik gösterilmeden lens verilmemesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Bu yaşananlardan sonra kendimi çaresiz hissettim ve artık Atasun Optik’ten alışveriş yapmama kararı aldım. Göz hastalıklarına gitmeye şu an vaktim olmadığı için acil ihtiyacımı da karşılayamadım. Bundan sonra ihtiyaçlarımı internetten ya da farklı optikçilerden sağlayacağım. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, Atasun Optik’in bu tutumu nedeniyle 6–7 yıllık düzenli bir müşterisini kaybettiğini ve benzer durumda olan başka müşterilerini de kaybedebileceğini bilmesini sağlamaktır.