Atasun Optik Gözlük Değişim Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik

1.11.2024 tarihinde Atasun Optik'ten 4 adet gözlük aldım. Yakın optik gözlüğüm, uzun ömürlü ve kaliteli diye satılan ürün, 1-2 ay sonra kenarlarından açıldı. Geri götürüp yapılmasını rica ettim. Çalışan bayan, incelemeden hemen hatanın benden kaynaklandığını ve başka bir yere götürmemi istedi. Sattı...

Atasun Optik'ten aldığım 3 günlük gözlüğü fabrika kaplama hatasından dolayı garantiye verdim. Bana 21 iş günü içinde kesin geri dönüş yapacaklarını, ürün olumlu sonuçlanırsa iade/değişim yapacaklarını belirttiler. Benim 31 iş günü ve yaklaşık 2 ay süre geçmiş olmasına rağmen arama zahmetinde bile bu...

Merhabalar, Atasun Optik'ten aldığım güneş gözlüğü için yazıyorum. Aldığım ürünü bir ay içinde değişim ve iade hakkım olduğunu söyleyen kasadaki çalışan, bir hafta sonra gittiğimde iade süremi geçtiğini ve iade yapamayacağımı söyledi. Bana bir hafta içinde iade olabileceğini söylemediler, sadece bir...

Atasun Optik ArenaPark AVM şubesinden geçen yıl aldığım gözlüğün camlarını 2 ay önce garanti kapsamında değiştirmek istedim. Bana 4 ay sürem olduğunu söyleyip biraz daha kullanmam için ikna edici bir konuşma yaparak beni gönderdiler. Yaklaşık 10 gün önce tekrar gidip camların değişimini talep ettim ...

06. Temmuz. 2023 tarihinde Atasun Optik mağazasına gözlük verdim garantide incelensin diye. 21 iş gün içerisinde teslim edilecek denildi 1 ay 5 gün oldu daha gözlük teslim edilmedi cevap olarak garanti kapsamında değişime uygun denildi ama aynı gözlüğümü vermiyorlar. 2 aydır gözlüksüz geziyorum 3 ke...