Atakule Veteriner Kliniği Ciddiyetsiz Yer

Sabah saatlerinde Dr. Hanımdan gelen arama sonucu kliniğimize daha önce evden alınması için talep bildirmediği ohe yapılacak kedilerini (keza sokak kedisi diye lanse etmişti) yakalayamadıklarını söyleyip tarafımızdan yardım istenmiştir. Kliniğimizde sabah saatlerinde tek hekim bulunduğundan diğer hekim arkadaşlarımızın saat 10.00 ile 10.30 arasında geleceğinden ve bu saatlerden sonra yardımcı olabileceği, kliniğin hekimsiz kalamayacağı, acil bir durumda yetkili birinin klinikte bulunması gerektiğini belirttik. Hasta sahibine bu bilgilendirme yapılmasına rağmen ısrarla talepte bulundu, bunun sonucunda kliniğimizin sorumlu hekimine danışıp size dönüş sağlayayım denildiğinde isim ve telefon numarası talep ettim. (kendisinin doktor olduğunu iddia etmesine rağmen ameliyat olacak ve anestezi protokolü uygulanacak kedi için sahibinin isim soy isim T.C. Telefon gibi bilgilerin zorunlu olarak verilmesi gerektiğini bilmiyor gibi) bu soru yöneltilince tarafımıza “Benim kim olduğumu nasıl bilmezsiniz bu ne biçim sorumsuzluk.” ve buna benzer rencide edici ve tehditkar konuşmalarda bulunup ben doktorum bana nasıl böyle yaparsınız deyip etiketini öne sürerek mesleğimizi ve meslektaşlarımızı rencide edici sözler kullandı. Buna rağmen kliniğimizce saygımızı bozmadan size dönüş yapacağız deyip sorumlu hekimimizle görüştükten sonra gün içi yoğunluğumuzun fazla olmasından kaynaklı diğer hastalarımızın da randevuları olduğunu, daha önceden evden alınması için randevu almadığını, aciliyet gerektirdiğini belirtip kendilerinin getirmesini söyledik. Daha sonra doktor hanım bizzat kendi aracıyla gelerek “Parası neyse vereyim, bereyim 500 TL gelin alın kediyi.” diye bir teklif sundu. Bu davranışından, hakaretlerinden ve EMR‑İ vaki konuşmalarından ötürü yardımcı olamayacağımızı belirttik, üslubumuzu ve saygımızı bozmadan uyardık. Sonuç olarak tarafımızdan şikayetçi olacağını belirtti. Operasyon için konuşurken sokak kedisi olduğunu ve bunun için ücrette yardımcı olmamızı istediğini, ücretlendirmede %50’ye yakın indirim sağladığımızı da eklemek istedik ancak kediyi evden almamızı istemektedir. Çocuğu evden almak sorun değildir. Sadece öğlen saatlerinde alalım denmesine rağmen bu kadar yükselmiş ve hakaretlere, aşağılayıcı konuşmalara başlamıştır. Çocuk doktoru olduğunu da belirtmesi ve bu üslubu da çok düşündürücüdür. Yukarıda doktor hanımın şikayetinde de üslubu açık ve nettir. Kendisinin bu asılsız yorumundan dolayı, şirketimizi karalamak, sokak kedisi diyerek talepte bulunduğu için yalan beyanda bulunmak, mesleğini fors olarak gösterip etik dışı ve kötü amaçla kullanımı, sosyal platformda aşağılayıcı ve hakaret içerikli konuşmalarından dolayı (keza poliklinik içi kamera ve ses kayıtları mevcuttur) dava hakkımız saklıdır.

Öte yandan bu mesnetsiz, aşağılayıcı ve yalan yorumu yayımlanmadan önce cevabımı yazmış olmama rağmen, Şikayetvar yetkililerinin şirketimize ait bu yorumu yayımlamarından dolayı kanuni hakkımızı gündeme getireceğiz. Ayrıca kendisini çocuk doktoru olarak tanıtan bu kişiyi mesleği fors amaçlı kötüye kullanmaktan gerekli mercilere, öte yandan ticari zarar verme amaçlı ve hakaret içerikli bu asılsız yorum içinde gerekli hukuki süreç başlayacaktır. Saygılarımızla Atakule Veteriner Polikliniği