to read complaints and reviews, or file yours.Atakan Müzik (Hatay) Siparişimi Eksik Gönderdi
Atakan Müzik Bağlama Evi’nden yaklaşık 1 ay önce bir adet bağlama ile birlikte ekolayzır amfi sistemi satın aldım. Toplam 10.000 TL ödedim, ses kayıtları ve yazışmalarım da duruyor. Ancak kargo elime ulaştığında sadece bağlama gönderilmişti, yanında olması gereken ekolayzır ve amfi sistemi yoktu. Bağlamanın tek fiyatının 8.000 TL olduğunu da kendileri ifade etti.
Eksik ürünler için işletmeyle görüştüğümde, sadece tekrar başka bir ürün daha alırsam eksik parçaları gönderebileceklerini, aksi halde yeniden kargo yapmayacaklarını söylediler. Sipariş sürecinde de zaten ciddi gecikmeler ve sıkıntılar yaşadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve alışverişe dair faturam mevcut.
Ben, ödediğim 10.000 TL’ye karşılık eksik olan ekolayzır ve amfi sisteminin tarafıma gönderilmesini ya da bu mümkün değilse eksik kalan tutar da dahil olmak üzere ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir ay önce İskenderun’da faaliyet gösteren Atakan Müzik’ten Instagram sayfası üzerinden bir bağlama siparişi verdim. Sipariş kapsamında bağlamanın yanında ekolayzır, amfi sistemi, jak kablosu, mızrap ve bağlama teli de dahil olmak üzere toplam 10.000 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Ödeme dekontu ve faturam mevcuttur. Ancak kargo elime ulaştığında yalnızca bağlamanın gönderildiğini, diğer malzemelerin pakette olmadığını gördüm ve paketi açarken videoyu da kayıt altına almıştım.
Durumu hemen satıcıya WhatsApp üzerinden iletip eksik malzemelerin gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen karşı taraf bana ekstra bir kargo daha yapamayacağını, ancak yeniden başka bir ürün alırsam eksik ürünleri o zaman gönderebileceğini söyledi ve ayrıca iade de kabul etmeyeceğini belirtti. Ne eksik ürünlerimi gönderdiler ne de iade konusunda yardımcı oldular. Tüm görüşmelere ait yazışma ve ses kayıtlarım da bulunmaktadır.
Ödediğim bedelin karşılığı olan ekolayzır, amfi sistemi, jak kablosu, mızrap ve bağlama teli gibi eksik tüm ürünlerimin ivedilikle gönderilmesini ya da bu ürünlere ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bağlama aldım, ekolayzır ve amfi eksik geldi, firma iletişime geçmedi ve şikayetime bile yanıt vermedi. Çok kötü bir deneyim yaşadım.
