to read complaints and reviews, or file yours.Ata Online’da Bakiye Yetersiz Hatası Ve Kampanya Avantajları Sorunu
Ata Online borsa platformunu yaklaşık 1 haftadır kullanırken ciddi problemler yaşıyorum. Hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen hisse senedi alımı yapmak istediğimde sistem sürekli “bakiye yetersiz” uyarısı veriyor ve işlem yapmama izin vermiyor.
Ayrıca kampanya koşullarını eksiksiz sağlamama rağmen sistem beni kampanyadan da yararlandırmıyor. Hem işlem yapamıyorum hem de hak ettiğim kampanya avantajlarından faydalanamıyorum.
Bu sorunlar üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, konunun ilgili birime iletildiği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunlarım devam ediyor. Ata Online ne para çekme ne de işlem yapma konusunda mağduriyetimi gidermedi.
349091 numaralı hesabımla yaşadığım bu problemin acilen incelenmesini, “bakiye yetersiz” hatasının giderilmesini, kampanyadan hak ettiğim şekilde yararlandırılmayı ve oluşan mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde platformu bir daha kullanmayı düşünmüyor, çevreme de önermiyorum.
