to read complaints and reviews, or file yours.Online Kitap Siparişim Hakkında Bilgilendirme Ve İade Talebi
Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’nin online kitap satış sistemi üzerinden Egzersiz ve Beslenme kitabı ile İnsan Anatomisi kitabı siparişi verdim. 24 Kasım tarihinde kredi kartı ile toplam 873,81 TL ödeme yaptım. Sistemde "anında kargo" ibaresi yer almasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Hesabımda sipariş ID 50618 olarak görünüyor, bunun dışında bir numara da bulunmuyor.
Bu süreçte defalarca telefonla fakülteyi aradım; her seferinde "Bilgimiz yok, biraz daha bekleyin." denilerek net bir açıklama yapılmadan geçiştirildim. Ne siparişin durumu ne de olası bir gecikme sebebi konusunda açık ve tatmin edici bir bilgi alamadım.
Hem sınav ve ders takibim açısından bu kitaplara ihtiyaç duyuyorum hem de bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kitaplar en kısa sürede gerçekten kargoya verilecekse tarafıma kargo bilgileri ile birlikte net bir şekilde bildirilmesini, aksi halde 873,81 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Belirttiğiniz konu, Fakültemiz tarafından ciddiyetle kayıt altına alınmış olup incelenmek üzere ilgili birime iletilmiştir. Fakültemizle ilgili tüm duyurulara, sınav bilgilendirmelerine ve güncel gelişmelere en hızlı şekilde ulaşabilmeniz için resmi iletişim kanallarımızı aktif olarak kullanıyoruz. Yapacağınız geri bildiriminiz için şimdiden teşekkür eder, konunun çözüm sürecini hassasiyetle takip ettiğimizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla...
Maalesef hala bir ses haber yok, final haftası geldi dönem bitiyor zaten. Sizce de çok saçma bir akış değil mi? İptal edin yok, kitap gönderin yok
Merhaba, Kitap siparişinizin gönderiminde yoğunluk sebebiyle gecikme yaşanmış olup, en kısa sürede adresinize teslim edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla...
40 gün gecikti :)
Bende yazayım belki bir sesimizi duyan olur