Asya Tur Harem Seferinde Personelin Kaba Ve Tehditkar Tutumu

1 Mart 2026 tarihinde Asya Tur’un Harem–İzmit 17.00 seferi için Harem yazıhanesine gittiğimde, gişede görevli kadın personelin tavrı ve üslubu karşısında büyük bir saygısızlıkla karşılaştım. Kendi firmalarının yaptığı aksaklık nedeniyle mağdur olan yolculara yardımcı olmak yerine, kalabalığın içinde “Biletini iptal ederim” şeklinde tehditkar cümleler kurarak konuştu.

Personelin iletişim kurma biçimi tamamen kaba ve saygı sınırlarını aşan bir noktadaydı. Herhangi bir problem çözme çabası göstermeden, yolcuları germeyi ve baskı kurmayı tercih etti. Bir ulaşım firmasında, özellikle yolcu ile bire bir muhatap olan bir çalışanın bu kadar agresif, saygısız ve çözümden uzak davranması kabul edilebilir değil.

Asya Tur’dan, Harem yazıhanesinde görev yapan bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda adım atılmasını talep ediyorum.