Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi

31 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3.250 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünle ilgili iade nedenleri çok açık ve ortadayken, satıcı sayfasında yer alan firma açıkça yanıltıyor.. Bu firmayla ilgili ayrıca şikayette de bulundum.

Destek talep numaram 239792535 olup, Hepsiburada’nın bu süreçte çözüm üretme konusunda çok yavaş kaldığını ve süreci gereksiz şekilde uzattığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bugüne kadar somut bir adım atılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hepsiburada’dan, ilgili satıcı firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, 3.250 TL tutarındaki ödemenin iadesi konusunda net ve hızlı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.