Sigorta Ekspertiz Raporlarında Büyük Tutarsızlık

Aracımla, Hepiyi sigorta tarafından sigortalı bir araç ile kaza yaşadım ve karşı taraf %100 kusurlu bulunurken ben de doğal olarak %100 kusursuz olarak raporlarda yer aldım. Aracın onarım sürecinde hem kendi sigortam hem de hepiyi sigortadan dosya açıldı ve onarım süreçleri tamamlandı. Onarım sürecide Anadolu Sigorta tarafından atanan Eksperimizin raporuna göre aracımda detaylı bir hasar olduğu ve bunun da rapor detayında yer aldığı belirtildi. Buna istinaden değer düşüklüğü başvurusunda bulundum. Ve ben henüz daha değer düşüklüğü başvurusunda bulunmadan önce Hepiyi sigortadan bana ulaşıldı ve değer düşüklüğü için başvuruda bulunup bulunmadığım soruldu %100 kusursuz olduğum kendileri tarafından da iletildi.
Akabinde dilekçemi ilettim. Asya ekspertiz adında sanıyorum ki sigorta şirketlerinin taşeronu olan bu firmayı atamışlar. Asya Ekspertizin raporuna göre aracımda ''yalnızca'' tampon hasarı yer aldığından, tarafıma ödeme yapılamayacağı iletildi. Soruyorum şimdi,
iki Exper raporunda nasıl olur da bu denli farklılık olur. Asya ekspertiz siz bu şekilde mi tarafsız olarak işinizi yapıyorsunuz. (hukuki süreç başlatılacak) Hepiyi sigorta siz ise bu şekilde hukuka aykırı yollarla ve aynı zamanda müşteri deneyimini hiçe sayarak süreç yürüterek bu sektörde yer almanız çok acı. Sigorta güven işidir bunu en güvensiz yollarla sağlayamazsınız. İki firma için de haklarımı arayacağım.