Asus B560 Wi-Fi Plus Ana Kart Hatası

M3M0FM075832GJP seri numaralı cihazımı onarıma gönderdim, ana kartımın yüksek sıcaklık uyarısı verdiğini (70c ve 93c derece) sizlere bildirdim ve ürünü teknik servise alınması için kargolama mı isteniz. Ürünüm sizlere ulaştıktan sonra sorunun olmadığını belirterek tarafıma tekrar gönderdiniz. Ürünüm tarafıma ulaştığında kasaya takarak, sorunumun olup olmadığına baktığımda, sorunum halen devam ettiği ve sıcaklık 70 ile 93 dereceye kadar çıktığını gördüm. Buna istinaden bulunduğum şehirde küçük bir teknik servis birimine gidip sorumumu anlattığımda yaptığı tek şey fişi takıp ana kart özelliği ile CPU özelliklerine bakıp CPU overclock özelliğinin açık olup olmamasına bakarak sorunun bu anakartın işlemciye düşük geldiğini ve işlemcinin özelliklerinin tamamına kullanmasına izin vermediğini belirti ve Bios ayarlarından CPU configuration sekmesinde bazı ayarları disable (devre Dışı) yaparak tekrar bilgisayarı açtık ve oyun ile programları kulandık sıcaklık uyarısı vermedi ve max 71 c dereceyi geçmedi sıcaklık.

Büyük bir firma olarak Asus teknik serviste çalışan arkadaşlar ya müşterilerin dediklerini veya belirtilerini dikkate almıyorlar ya da bilgi ve tecrübe konusunda bir problem var. Her iki durumda da müşterilerin mağduriyeti çok büyük ve yetkili üst birimlere bunun bildirilmesini talep ediyorum. M3M0FM075832GJP seri numaralı ana kart alırken ne Asus'un resmi sayfalarında, satışı gerçekleştiren mağazada ya da Asus'un kutu üstüne kutu içeriğinde el kitapçığında bununla ilgili bilgi verilmediği, intel lga 1200 model İ9 işlemci kullanabileceğimizi belirtip lakin işlemcinin özelliklerini kullanamayacağımı belirtmemiştir. Bu durumda mağduriyetimin giderilmesi için farklı bir ürün ile değişimi veya ürünümün iadesini talep ediyorum. Mail ile Asus'un bana dönüşü ise; ürün daha önce kullanıcı kaynaklı hasar ile işlem görmüş. Bu durumda doa hakkı bulunmamaktadır diye mail attılar. Benim sorunum başka bir sorundu, işlemci pimleriyle ilgili bir sorunum yoktu, ürünü sizlere gönderirken kargo damı yetkili serviste mi hasar gördü o kısmı bilemiyorum, bahanelerin arkasına sığınmak satış sonrası hizmete yakışmayan bir davranış.