to read complaints and reviews, or file yours.ARM İşlemcili Bilgisayarda Program Uyumsuzluğu Ve Yetersiz Bilgilendirme
Yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar internet mağazasından Asus VivoBook 16 model bilgisayar satın aldım. Bilgisayarın kullanım amacı ofis ve iş olduğu için, işim için yüklemem gereken programları ve bazı Windows yazılımlarını yüklemek istedim. Ancak cihazın arm tabanlı yeni tip bir işlemciye sahip olması nedeniyle, ihtiyacım olan programları ve bazı Windows yazılımlarını yükleyemiyorum.
Bu sorunu yaklaşık 3 haftadır yaşıyorum. Farklı yükleme yöntemlerini denedim, Windows Home sürümünü Pro'ya yükselttim ve gerekli güncellemeleri yaptım ancak sorun çözülmedi. Asus teknik destek ile görüştüm, bana sorunun Microsoft kaynaklı olduğunu ve Microsoft ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilgisayarın özelliklerinde arm tabanlı işlemci olduğu veya bazı programların çalışmayabileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Fatura numaram: ınt2025000482257. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır.
Kısa süre içinde iade işleminin başlatılmasını veya programlarımı sorunsuzca çalıştırabileceğim Intel ya da AMD işlemcili eşdeğer bir bilgisayar ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
