to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus VivoBook laptopumda yaklaşık 1 aydır Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihazım hiçbir Wi-Fi ağına düzgün şekilde bağlanmıyor; Wi-Fi simgesi sürekli kayboluyor ve Wi-Fi sürücüsü (driver) kendiliğinden durdurulup tekrar kuruluyor. Bağlantı kısa bir süre sağlansa bile hemen ardından kopuyor ve genellikle “kod43” hatası veriyor. Bu sorun tüm Wi-Fi ağlarında geçerli, sadece belirli bir yerde değil.
Ayrıca, cihazı aldıktan birkaç ay sonra laptopun kamerası da tamamen bozuldu ve yaklaşık 4 yıldır hiç çalışmıyor. Kamera hiçbir şekilde açılmıyor ve görüntü alınamıyor. Bu konuyla ilgili de bir kez Asus müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana e-posta ile çözüm adımları gönderdiler; ancak uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Kamerayla çok işim olmadığı için üzerine düşmemiştim, fakat artık bu sorunun da giderilmesini istiyorum.
Her iki sorun için de Asus müşteri hizmetlerinden cihazımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse onarım veya parça değişimi yapılmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Cihazım garanti kapsamında değil, ancak yaşadığım bu kronik sorunlar nedeniyle destek bekliyorum.
29 Aralık 2024 tarihinde satın aldığım Asus VivoBook i9 13900H işlemcili üst düzey laptopumda, siyah ekranda belirgin şekilde görünen ve kalıcı olan bir ekran hatasıyla karşılaştım. Bu sorun, kullanım hatasından kaynaklı olmayıp, yaptığım araştırmalara göre Asus VivoBook 16 inç kasalarda kronik olar...
Asus VivoBook S14 markalı bilgisayarımda aldığım günden beri sürekli donma, aniden kapanma ya da bir anda renkli bir ekran çıkması ve ara sıra çok geç açılması gibi sıkıntılar yaşıyordum. Bir gün aniden kapandı ve sonra defalarca denememe rağmen hiç açılmadı. Ben de garantiye gönderdim. Garantiden g...
Asus Zenbook laptopumda 11 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, bilgisayar açıldığında ekrana görüntü gelmeme sorunu yaşıyorum. Sorun ara ara tekrar ediyor ve cihazı kullanmamı ciddi şekilde engelliyor. Bu problem nedeniyle cihazımı şimdiye kadar üç kez Ankara KVK servisine götürdüm. Serviste üç kez ek...
Yıllardır Asus müşterisiyim. İlk Asus ile X54H laptopu ile tanıştım, yıllardır kullanırım, hiçbir şikayetim yok. Ondan sonra kasalar, mini bilgisayarlar, ev tipi Asustor nas cihazı, daha neler neler... Yeni bir bilgisayar almak istedim. Tabii ki tercihim yine Asus'tan yana oldu. 31.12.2024 tarihinde...
Asus web sitesinden Wi-Fi arızası yaşadığım ana kartım için destek talebi oluşturdum. Taşıyıcı, kargoya ait bir takip numarası içeren e-posta göndererek en kısa sürede adresimden arızalı ürünü alacaklarını belirttiler. İki gün bekledikten sonra kimse gelmeyince UPS kargoyu aradım ve durumu anlattım....
Yorumlar