Astoria AVM Otoparkında Çift Ödeme Ve Yanıltıcı Personel Davranışı

6 Mart 2026 günü saat 14.15 civarında Astoria AVM otoparkından çıkış yaparken 450 TL’lik otopark ödememi görevli kişiye yaptım. Görevli, ödemenin onaylandığını söyledi ancak herhangi bir fiş veya belge vermedi. Buna rağmen banka uygulamamda tutarın hesabımdan çekildiğini, dekontun oluştuğunu gördüm.

Ödemeyi yaptıktan sonra bariyere geldiğimde sistemde “ödenmedi” uyarısı çıktı ve geri dönüp tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ben de ödemeyi zaten yaptığımı, banka dekontumun bulunduğunu belirterek neden tekrar ödeme yapmam gerektiğini sordum. Buna rağmen benden bankamı aramam istendi. Dekontu gösterdiğim halde “burada eksi görünüyor” denildi, oysa doğal olarak ödeme benden tahsil edildiği için eksi görünmesi son derece normaldi.

Aynı anda arkamda bekleyen birçok kişiye de benzer şekilde ikinci kez ödeme yaptırmaya çalıştıklarını gördüm. Duruma itiraz edip, bu şekilde çıkamayacaksam polisi çağıracağımı söylediğimde ise bir anda bariyer açıldı ve ilk ödediğim tutarla çıkış yapabildim.

Otoparkta yaşanan bu uygulamanın ve personelin bu tavrının insanları yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Astoria AVM otopark yönetiminden mağduriyetlerin yaşanmaması için sistem ve personel davranışlarının acilen gözden geçirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.