Mall Of Antalya Astor Şarj İstasyonunda Kronik Şarj Kesintisi Sorunu

Antalya Kepez Mall of Antalya’da bulunan Astor şarj istasyonlarını uzun süredir Citroen e-C4X 2025 model aracımla kullanmaya çalışıyorum; ancak yaklaşık bir, bir buçuk aydır her gittiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Araç şarja bağlandıktan yaklaşık 15–20 saniye sonra 'Şarj kesintiye uğradı, şarj oturumu sonlandırıldı' uyarısı geliyor ve şarj işlemi kendiliğinden duruyor. Bu durum, istasyondaki dört soketin tamamında yaşanıyor ve neredeyse her gün tekrar ediyor.

Özkaymak Falez Otel’deki Astor şarj cihazlarında ise aynı araçla hiçbir sorun yaşamıyorum; aracı ne zaman bağlasam sorunsuz şekilde şarj olabiliyor. Mall of Antalya’daki cihazlar değiştirildiğinden beri bu problem var ve sadece ben değil, oraya gelen pek çok kullanıcı da aynı sıkıntıyı yaşıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde uzaktan şarj başlatılıyor; ancak yine 15–20 saniye içinde oturum sonlandırılıyor. Müşteri hizmetlerindeki yetkililer de bu durumu kendi sistemlerinden görebiliyorlar fakat sorun kalıcı olarak giderilmiş değil. Şarj ücretlerini kredi kartı ile ödüyorum ve bu istasyondan artık sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.

Astor yetkililerinden talebim, Antalya Kepez Mall of Antalya’daki mevcut şarj cihazlarının, Özkaymak Falez Otel’de bulunanlar gibi yeni ve sorunsuz çalışan cihazlarla değiştirilmesi ve bu lokasyondaki kronik şarj kesintisi probleminin kalıcı olarak çözülmesidir.