@asteriadesign.a Ürünler Hâlâ Teslim Edilmedi

İstanbul Bayrampaşa’daki mobilyacılar çarşısında bulunan Asteria Design’dan 25 Kasım tarihinde toplam 85.000 TL bedelli mobilya siparişi verdik. 45.000 TL’lik kısmı nakit olarak peşin ödedik, kalan 40.000 TL’nin ürün tesliminden sonra ödeneceği konuşuldu. Bize verilen taahhütlü teslim tarihi 22 Aralık olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünler hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde firmayı birçok kez telefonla aradık ve arama kayıtlarımız mevcut. Her aradığımızda farklı bir gerekçe ile teslimat ertelendi, genellikle İnegöl’den ürünün gelmediği veya bir sonraki güne aksadığı söylendi. Bugün yapılan dördüncü ertelemenin ardından bu kez de ürünlerin haftaya çarşamba ancak ellerine ulaşacağı belirtildi. Sürekli tarih verilip sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayız.

Ödemenin büyük kısmını peşin yapmış olmamıza rağmen, söz verilen tarihte teslimat yapılmamasını ve her seferinde yeni bir tarih verilerek sürecin uzatılmasını kabul etmiyorum. Mobilyalarımızın hiçbir ek gecikme olmadan, en geç belirtilen yeni tarihte ve eksiksiz şekilde acilen teslim edilmesini talep ediyorum ve gerekmesi halinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarımı da kullanacağımı belirtmek istiyorum.