Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Müşteri Mağduriyeti

Merhabalar Trendyol üzerinden Assur marka bir şarjlı matkap aldım. Trendyol üzerinde görünen resim farklı gelen ürün farklı. Uçları yok Bir de ama uçlarının hiçbirisi yok 24 parça gösterip. 11 parça ürün gönderiyorlar. Soru sorduğum zaman ise yeni modelin. Parçasının o kadar olduğunu söylüyorlar. Bu Tüketiciyi aldatmadır. Resimde gösterilen neyse onu göndermek zorundalar. Trendyol'un da bu konuya el atmasını istiyorum. Kaç gündür cevap alamıyorum. Bu aldığım ikinci şarjlı matkap hiçbir yardımda bulunmuyorlar. Ben sürekli iade etmek zorunda değilim. Aldığım ürünü Benim işlerim aksıyor. Getir tekrar iadeye ver. Bunların hepsi benim için bir artı süreç. Lütfen gerekeni yapılmasını rica ediyorum.