to read complaints and reviews, or file yours.Assur 360 Ledli Zımpara Makinesinin Yedek Parçası Temin Edilemediği İçin İş Aksaması
Epttavm üzerinden Assur mağazasından Mayıs 2026 tarihinde Assur 360'Ledli 850w Pro Alçıpan Zımpara makinesi Toz Emmeli satın aldım. Ürünün yedek parçasına ihtiyaç duyduğumda yaklaşık 10 gündür tedarik sorunu yaşamaktayım.
Assur müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep ettiğim yedek parçanın ellerinde stokta olmadığını söylediler. Ücretini ödeyerek temin etmek istediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir tedarik sağlanmadı ve net bir tarih verilmedi. Profesyonel olarak kullanılan bir ürünün yedek parçasına bu şekilde ulaşılamaması işimi aksatmakta ve mağduriyet oluşturmakta.
Assur’un, ihtiyaç duyduğum yedek parçayı acilen temin ederek tarafıma ulaştırmasını veya bu mümkün değilse ürün bedelinin iadesi yönünde çözüm üretmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talep etmiş olduğunuz yedek parçanın tedarik süreciyle ilgili gerekli kontrolleri sağlayabilmemiz için, tarafımıza ulaşabileceğimiz güncel telefon numaranızı veya e-posta adresinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İletişim bilgileriniz tarafımıza ulaştıktan sonra ilgili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek tedarik süreci hakkında bilgilendirme sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
