Assa Mobilya | İnegöl Memnun Kalmadık!

Assa Premium Mobilya’dan Bursa İnegöl şubesinden peşin ödeme ile aldığımız oturma grubu ve yatak odası takımından maalesef hiç memnun kalmadık. İki adet üçlü koltuk aldık, bunlardan birinin oturma kısmı çok kısa sürede çöktü, üzerine oturunca resmen içine gömülüyor. Yatak odasındaki bazanın demiri yamulduğu için yatak düzgün durmuyor, bir tarafı aşağıda bir tarafı yukarıda kalıyor.

Bu durumu kendilerine ilettiğimizde bazanın demirini değiştirdiler ancak ürün kalitesiz olduğu için aynı sorun tekrar yaşandı. “Baza yatağı taşıyamaz mı? ” diye sorar hale geldik. Evlilik heyecanıyla aldığımız bu mobilyalar 3–4 ay gibi kısa bir sürede bu hale geldi, yaklaşık 9 aydır da bu sorunlarla uğraşıyoruz ve inanılmaz derecede memnuniyetsiziz.

Ayrıca ürünlerin ilk teslimatında da ciddi sıkıntı yaşadık. Teslime geldiklerinde ürünleri 4. Kata taşımadılar, “Biz sadece kurulum yaparız” deyip taşıma işini üstlenmediler, ekstra nakliye tutmak zorunda kaldık. “Evlendik, ev boş, eşyasız kalmayalım” diye bekledik ama buna rağmen gelip düzgün bir kurulum da yapmadılar. Şu an yaşadığımız sorunların önemli kısmının, baştan düzgün kurulum yapılmamasından kaynaklandığını düşünüyoruz. Yatağın ayarı bile bozulmuş durumda.

Yaşadığımız tüm bu sorunlar nedeniyle, bozuk ürünlerin ve bazanın fotoğraflarını ve faturayı ekleyeceğim. Sorunlarımız çözülmediği için ürünleri değiştirmek durumunda kaldık ve bu süreçte hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ürünlerinin arkasında durmalarını, bu kadar kısa sürede bu hale gelen mobilyalar için müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde adım atmalarını bekliyorum. Diğer tüketicilerin de bu durumu bilmesi için şikayetimi paylaşıyorum.