Fermuar Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle 7 Bin TL’lik Abiye İçin İade Talebi

Asrı zarafet markasından WhatsApp numarası üzerinden 7.000 TL ödeyerek bir abiye satın aldım. Ürün 1 Temmuz tarihinde elime ulaştı ancak abiyenin fermuarı sökük ve sorunlu bir şekilde gönderilmişti. Bu nedenle ürünü ilk giyme aşamasında dahi kullanamayacağım kadar problemli olduğunu fark ettim.

Durumu hemen firmaya ilettiğimde bana sadece kontroller yapılıyor şeklinde bir dönüş yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı, süreç tamamen çözümsüz bırakıldı.

Kusurlu gönderilen bu ürün için ödediğim 7.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.