Bodrum Asr-ı Ala Hotel’de Hijyen Ve Hizmet Eksiklikleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

13-17 Eylül tarihleri arasında Bodrum Asr-ı Ala Hotel’de konakladık. Oda numaramız 458’di. Ne yazık ki konaklamamız boyunca ciddi hijyen ve hizmet sorunları yaşadık. Odamızda duşakabin tamamen kireçle kaplıydı, klozet simsiyah lekeler içindeydi ve sineklik yırtık olduğu için odaya kertenkele girdi. Balkon kapısı paslıydı ve çok zor açılıyordu.

Otele girişte ve konaklama süresince vaat edilen çay servisi de beklentimizin çok altındaydı. 3 gün boyunca düzgün bir çay içemedik; çay demlikleri unutuluyor, getirilen çay ise soğuk ve içilemez haldeydi. Özellikle Y**** Bey’in misafirlere karşı kaba ve ilgisiz tavırları, yaşadığımız memnuniyetsizliği daha da artırdı. Çay istediğimizde “servis başlamadı” denilerek reddedildik, ancak aynı anda genel müdüre garsonlar çay servis etti. Bu durum açıkça çifte standart uygulandığını gösterdi.

Plaj, havuz ve ortak alanlar da hijyen açısından yetersizdi. Personel genel olarak ilgisiz ve isteksizdi. Geçtiğimiz yaz da benzer sorunlar yaşamıştık, ancak bu yıl hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Konaklama için toplamda 32.400 TL ödeme yaptık ve bu hizmet karşılığında ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradık.

Tüm bu yaşananlardan dolayı özellikle Y**** Bey ve genel müdürün ilgisizliğinden ötürü otel yönetiminden bir özür bekliyorum.