to read complaints and reviews, or file yours.Aspera Halı'da İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Personel Bilgisizliği
Aspera Halı'dan 25.04.2025 tarihinde halı siparişi verdim. Daha sonra, 2 saat içerisinde iade etmek için aradım. Sonrasında, kredi kartımla peşinat olarak ödediğim 2 bin küsur tutarın iadesi için mağazaya gittim. Kapıdaki bayan, 'İademiz olmuyor, normalde' dedi. Asık bir suratla yine de sesimi çıkarmadım. 15 gün koşulsuz şartsız iade hakkından haberi yok sanırım. Daha sonra iademi denediler, 'olmuyor' dediler. Muhasebeye göndereceklerini, onların iade edeceğini söylediler. Aynı gün yapılması gereken iadeyi 15 gün sonra yapacaklarmış. Mağazada çalışan 3 yıllık personel iade işlemini bilmiyor.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade işleminiz tarafımızdan bankaya iletilmiştir. Banka süreçleri nedeniyle iade tutarının kartınıza yansıması birkaç gün sürebilmektedir. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirme ve takibin sağlanması için müşteri hizmetleri ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Para çekildikten 2 saat sonra yapılması gereken iadeyi 15 güne yaymanız hiç etik değil aynı gün yapılan çekim aynı gün iade edilmeli tüketici yasalarından haberiniz yok sanırım
