to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ekspertiz Raporu Nedeniyle 45 Bin TL Kapanma Bedeli Ve Yetersiz Tazminat Talebi
17.07.2026 tarihinde Asoto ekspertiz Ferhatpaşa şubesinde aracıma ekspertiz yaptırdım. Bu ekspertiz sonucuna güvenerek As Oto aracılığıyla Otosor’dan kredi kullandım ve aracı sadece Ferhatpaşa’dan Pendik’e getirdim. Ertesi gün, 18.07.2026 tarihinde başka bir ekspertiz firmasına gidip tekrar ekspertiz yaptırdığımda, birçok parça ve kaporta durumunda ilk raporla ciddi şekilde çelişen sonuçlarla karşılaştım.
İkinci ekspertiz raporunda ortaya çıkan bu farklar nedeniyle, ilk ekspertizin sağlıklı ve güvenilir olmadığı kanaatine vardım. Bu süreçte aracı alırken çekmiş olduğum krediyi kapatmak istediğimde, bana yaklaşık 45 bin TL civarında bir kapama bedeli çıkacağı söylendi ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Hatalı ekspertiz nedeniyle bu araçla ilgili tüm finansal planlarım bozuldu.
As Oto’ya gidip mağduriyetimi ve bu kapama bedelini ilettiğimde ise sadece ekspertiz ücretinin iade edilebileceği, başka bir ödeme yapılmayacağı belirtildi ve IBAN bilgilerim istendi. Hatalı ekspertiz sonucu oluşan mağduriyetimin yalnızca ekspertiz ücretiyle geçiştirilmek istenmesini kesinlikle yeterli bulmuyorum.
İkinci ekspertiz raporundaki bulgular da dikkate alınarak, Asoto Ekspertiz ve As Oto tarafından bu süreçte uğradığım maddi zararla ilgili sorumluluğun alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
İlk ekspertiz raporu hatalı çıktı, bu yüzden 45 bin tl kapama bedeliyle karşılaştım. As Oto’ya başvurduğumda sadece ekspertiz ücretinin iade edileceği söylendi. Sonrasında 5 000 TL geri ödeme yapıldı, kredi tutarı 596 000 tl olarak güncellendi ve 651 000 tl ödeyerek kapama yapıldı, ancak kalan zararım hâlâ çözülmedi.
