Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Satıcı Cevapsızlığı

N11 üzerinden aslankoztoptan isimli mağazadan Rado rd-366 Üç Başlıklı Tıraş Makinesi siparişi verdim. Ancak tarafıma tamamen farklı ve kalitesiz olduğunu düşündüğüm Dearling Rf-573 3 In 1 isimli ürün gönderildi.

26.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş 30.12.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yanlış ve beklentimi karşılamayan, ilanla hiçbir şekilde örtüşmeyen bir ürün gönderildiğini gördüm. Mağazaya yazmama ve yorumlar üzerinden durumu belirtmeme rağmen satıcı hiçbir şekilde cevap vermedi. Ürün şu anda hala bende duruyor.

N11 üzerinden iade/değişim talebi açtım, dosya açıldı ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de satıcının iletişime geçmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu süreçte talebim, ilan ettiğim ve ücretini ödediğim Rado rd-366 Üç Başlıklı Tıraş Makinesi’nin eksiksiz ve sıfır ürün olarak tarafıma gönderilmesi ve bilinçli bir şekilde müşteriyi yanıltarak yanlış ürün gönderen aslankoztoptan mağazası hakkında gerekli cezai işlemlerin başlatılmasıdır.