Aslan Kral Store | Aslankralformaa Vaat Edilen Forma Şortunun Acilen Gönderilmesini İstiyorum

Aslan Kral Forma sitesi üzerinden birkaç gün önce WhatsApp yoluyla FB takımının formasını sipariş ettim. Görüşmelerimizde özellikle forma takım olacak mı diye sordum, “eğer takım değilse almam” dediğim halde bana şortun hediye olduğu, çocuklara şortun kendilerinden olduğu söylendi. Ben de oğlum 14 yaşında, maça giderken giymesi için aldığımı belirttim ve özellikle “lütfen şortu unutmayın” diye uyardım, karşı taraftan da “merak etmeyin” cevabını aldım.

Bugün ürün elime ulaştı ancak sadece forma üstü gönderilmiş, şort kutunun içinde yoktu. Şortu talep ettiğimde ise bu defa yapacak bir şey olmadığını, şortu göndermeyeceklerini söylediler. Başta açıkça şortun hediye olduğu söylenip, sipariş oluşturulduktan sonra bu sözün tutulmaması beni hem mağdur etti hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu. Bu ürün için 550 TL ödeme yaptım ve karşılığında vaat edilen takımı alamadım.

WhatsApp yazışmalarımızda şortun hediye olduğuna ve takım olarak gönderileceğine dair açık ifadeler mevcuttur. Bir müşteri olarak, bana vaat edilen forma şortunun acilen gönderilmesini istiyorum ve firmanın bu şekilde insanları yanıltmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.