Yıldız Forma Doğum Günü İçin Sipariş Edilen Forma Zamanında Gelmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

Yıldız Forma / Forma Online isimli Instagram hesabı üzerinden Galatasaraylı, isim yazılı bir forma siparişi verdim. Siparişi geçen hafta pazartesi günü oluşturdum ve özellikle doğum günü için yetişmesi gerektiğini belirttim. Bana önce çarşamba günü teslim edileceği söylendi, ürün gelmeyince bu kez cuma günü geleceği söylendi ancak o gün de teslimat yapılmadı.

Çarşamba ve cuma günleri gelmeyen ürün için Instagram üzerinden defalarca mesaj attım, hiçbirine cevap verilmedi. Şikayet yazacağımı belirttikten sonra ise ellerinde forma olmadığı söylendi. Yani ürün hiç yokken günlerce “gelecek” denilerek oyalandım. Ödemeyi kapıda yapacaktım, buna rağmen var olmayan bir ürün için tarafım boş yere bekletildi.

Dün doğum günü olan çocuğum, sipariş verdiğim forma gelmediği için akşama kadar ağladı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve hayal kırıklığının dikkate alınmasını, firmanın Instagram üzerinden insanları yanıltmamasını ve benzer şekilde kimseyi yanıltıp oyalamamasını istiyorum. Yaşadığım bu durumun resmi olarak kayıt altına alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.