Ödeme Yapıldı Ama Ürün Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

24 Mayıs’ta Aslan Kafası isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden 50 ml anason yağı siparişi verdim. 106033 numaralı bu sipariş için tarafımdan 350 TL tahsil edildi, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Firma ile iletişime geçmek istediğimde ise telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de kargo takip bilgisi paylaşılıyor.
Siparişini sorunsuz şekilde teslim almak isteyen bir müşteri olarak, öncelikle ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu mümkün değilse de, 350 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini istiyorum.


