to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Sürümzade Şefika Şubesi’nden 900 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim çikolatalı lokumları satın aldım. Ancak kutuları açtığımda ürünlerin bayat olduğunu ve kutu içlerinden Kelebek çıktığını gördüm. Hem hijyen açısından hem de ürün kalitesi açısından son derece rahatsız edici bir durumla kar...
23.11.2025 tarihinde Konya Real AVM’de bulunan Sürüm mağazasından Sürüm markasına ait fındıklı draje satın aldım. Ürünü yerken drajenin kurtlandığını fark ettim ve bu durum hem sağlık hem de hijyen açısından beni son derece rahatsız etti. Gıda gibi hassas bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak, b...
21.10.2025 tarihinde Sürümzade Şefikcan şubesinden aldığım sütlü çikolatanın içinden kurtlar çıktı ve ürün tamamen bayatlamıştı. Ürünü kız isteme merasimimizde misafirlerimize ikram etmek için almıştık, ancak bu durum nedeniyle misafirlerimize karşı çok mahcup olduk ve büyük bir mağduriyet yaşadık. ...
Bugün bana hediye olarak gelen Sürüm Şekercisi karışık çikolatanın içinde, tüketmeden önce iki defa solucan çıktığını fark ettim. Ürünün resimlerini de çektim. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun y...
Bu firma, 3 ay önce paramı alıp ürün yollamayıp, paramızı geri atacağız diye oyalamaktadır. Ş**** D******** adlı kişi ücreti alıp geri vermemiştir. Böyle bir firmanın varlık sürdürmesi bile hata. Hakkımı asla helal etmiyorum.