Sabit Tüketime Rağmen Su Faturamda Anormal Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Kasım 2025 dönemine ait su faturam, son 6 aydır tüketimim sabit olmasına rağmen sürekli artış göstermiştir. Son faturam 1.138 TL olarak düzenlenmiştir; oysa her ay ortalama 15-16 metreküp su tüketiyor ve faturam en fazla 600 TL civarında geliyordu. Adresimde başka biriyle ortak kullanım yok, sayaç arızası veya değişimi yaşanmadı ve faturada herhangi bir ek ücret ya da olağan dışı bir not bulunmamaktadır.

Abonelik numaram: 2929029, adresim Mamak bölgesindedir. 24.11.2025 tarihinde düzenlenen faturamı henüz ödemedim; ancak faturamda otomatik ödeme talimatı bulunuyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış, o faturayı dikkatsizlikle ödemiştim. ASKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.

Yanlış düzenlendiğini düşündüğüm bu faturanın incelenerek, eğer ödeme yapıldıysa fazla tutarın iade edilmesini, henüz ödenmediyse faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.