Pil Arızası Sonrası Habersiz Sayaç Değişimi Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

Polatlı Gazi Mahallesi Anıttepe Caddesi’indeki adresimde bulunan su sayacım yaklaşık 2 hafta önce pil arızası verdiği için ASKİ’ye arıza kaydı açtım. Teknik servis yaklaşık 2 ay sonra gelerek sayacı değiştirmiş. Bugün ASKİ’den su yüklemesi yapmak istediğimde, kartlı sayaç için 8.500 TL sayaç değiştirme bedeli çıkarıldı ve 1.500 TL’lik ilk taksit ödenmeden su yüklemesi yapılmadı.

Daha önce de benzer bir pil arızası yaşamıştım ve o zaman sadece pil değişimi yapılmıştı. Şimdi ise pil arızası nedeniyle tüm sayacın değiştirilip yüksek bir bedelin tarafıma fatura edilmesi mağduriyet oluşturdu. Üstelik sayaç değişimiyle ilgili önceden herhangi bir ücret bilgilendirmesi yapılmadı; sadece teknik servis “bir fiyat bildirirler” demiş, ama tutar belirtilmemişti. Benim eski saatimde sadece pil değişimi gerekiyordu, sayaç değişim talebim olmamasına rağmen neden böyle yüksek bir ücret çıkarıldığını anlamıyorum.

ASKİ’den beklentim, eski sayacımın pilinin değiştirilip tekrar takılması veya bu yüksek bedelin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesidir. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama talep ediyorum.