Ankara Gölbaşı Kızılcaşar Mahallesi’nde uzun süredir ciddi su kesintileri yaşıyoruz. Aylardır belirli aralıklarla sularımız kesiliyor ve bu kesintiler kimi zaman en az 24 saat, kimi zaman ise 3 güne kadar uzuyor. Günlük yaşamımızı, temizlik, hijyen ve temel ihtiyaçlarımızı karşılamayı imkansız hale getiren bu durum artık katlanılamaz bir hal aldı.
Bu süreçte defalarca ASKİ 153 hattını aramak zorunda kaldım. Hatta bağlanmak zaten başlı başına bir sorun; yaklaşık 40 dakika hatta bekledim. Uzun beklemenin ardından bağlandığım görevli ise benimle ters ve kaba bir üslupla konuştu. Hem bu kadar uzun süre susuz bırakılmamız hem de bilgi almak için aradığımızda bu şekilde bir tutumla karşılaşmamız, kurumunuza olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Artık bölgemizde yaşanan bu su kesintilerine kalıcı bir çözüm üretilmesini, kesintiler öncesi ve sırasında vatandaşın zamanında ve net bir şekilde bilgilendirilmesini ve çağrı merkezi görevlilerinin üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar