to read complaints and reviews, or file yours.Gölbaşı Kızılcaşar Mahallesi’nde Sürekli Su Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Yaklaşık 20 gündür Gölbaşı İncek, Kızılcaşar Mahallesi’nde sürekli su kesintisi yaşıyoruz. 3 gün boyunca tamamen sular kesildi, ardından da neredeyse her gün birer gün arayla tekrar tekrar kesinti oluyor. ASKİ’nin resmi internet sitesinde veya duyuru sayfalarında bölgemizle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süreçte defalarca 153 hattını aradım; bekleme süresi çok uzun ve ulaştığımda ise her seferinde sadece standart açıklamalar yapılıyor. “Basınç sorunu var, yarın gelecek, bu akşam 23.00’te sular verilecek” deniyor ama verilen saatlerde sular gelmiyor. Tekrar aradığımda ise bu kez ertesi gün öğlen deniyor. Bu kadar uzun süreli ve sık yaşanan su kesintileri, özellikle yaz aylarında insani değerlere aykırı bir mağduriyet yaratıyor.
ASKİ’den talebim, Gölbaşı Kızılcaşar Mahallesi’indeki bu su kesintilerinin kalıcı olarak çözülmesi ve mahallemizin yaşadığı mağduriyetin giderilmesidir. Abone numaram: 3239742100008118709.
Gelişme
Ankara Gölbaşı Kızılcaşar Mahallesi’nde uzun süredir ciddi su kesintileri yaşıyoruz. Aylardır belirli aralıklarla sularımız kesiliyor ve bu kesintiler kimi zaman en az 24 saat, kimi zaman ise 3 güne kadar uzuyor. Günlük yaşamımızı, temizlik, hijyen ve temel ihtiyaçlarımızı karşılamayı imkansız hale getiren bu durum artık katlanılamaz bir hal aldı.
Bu süreçte defalarca ASKİ 153 hattını aramak zorunda kaldım. Hatta bağlanmak zaten başlı başına bir sorun; yaklaşık 40 dakika hatta bekledim. Uzun beklemenin ardından bağlandığım görevli ise benimle ters ve kaba bir üslupla konuştu. Hem bu kadar uzun süre susuz bırakılmamız hem de bilgi almak için aradığımızda bu şekilde bir tutumla karşılaşmamız, kurumunuza olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Artık bölgemizde yaşanan bu su kesintilerine kalıcı bir çözüm üretilmesini, kesintiler öncesi ve sırasında vatandaşın zamanında ve net bir şekilde bilgilendirilmesini ve çağrı merkezi görevlilerinin üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Ben de aynı mahallede oturuyorum, aynı problemler günlük hayatımı çok zora sokuyor. 3 gündür su yok haber bile verilmiyor. Ne zaman geri geleceği de meçhul.