Aynı Su Faturasıyla Karşılaştığım Okuma Usulsüzlüğü Ve Fazla Ödeme Şikayeti

Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi 1986. Cadde’de bulunan daire 1 sakiniyim. Aynı binadaki daire 3’te oturan komşumla yaklaşık üç aydır, her ay su faturalarımızın kuruşuna kadar birebir aynı geldiğini fark ettim. Oysa sayaç endekslerimiz farklı olmasına rağmen tüketim bedeli, çöp vergisi dahil tüm kalemlerde faturalarımızın tutarı aynı çıkıyor. Özellikle son faturam 1.095 TL geldi; oysa benim normalde aylık ortalama 500–600 TL civarında bir kullanımım oluyor.

Bizim dairelerin su saatleri yan yana ve sayaçları okuyan personelin, iki ayrı sayaç yerine tek bir sayaç üzerinden okuma yaparak usulsüz işlem yaptığını düşünmeye başladım. Kullanmadığım tüketim bedellerini ödemek zorunda kalmak beni hem maddi hem de psikolojik olarak çok yıprattı. Üç aydır her ay aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık bu durumdan gerçekten çok sıkıldım.

ASKİ çağrı merkezini defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturdum; ancak “herhangi bir sorun olmadığı” söylenip geçildi. Buna rağmen ne sayaçlarımızın yerinde düzgünce kontrol edildiğini ne de gerekirse yerinde detaylı inceleme yapıldığını görüyorum. Binada farklı endekslere sahip iki dairenin, üstelik alt ve üst komşu olarak, her ay kuruşuna kadar aynı fatura tutarı ödemesi hayatın olağan akışına aykırı bir durumdur.

Su sayaçlarımızın yerinde detaylı şekilde incelenmesini, okuma yapan personelin işlemlerinin denetlenmesini, varsa hatalı ya da usulsüz okumalar nedeniyle tarafıma yansıtılan fazla tutarların düzeltilerek iadesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.