ASKİ Su Faturasında Anormal Artış Ve Çözüm Taleplerimizin Dikkate Alınmaması

Ankara Etimesgut'ta ikamet ediyoruz ve ASKİ su faturalarımız aylardır inanılmaz derecede yüksek geliyor. Son faturamız 3679,78 TL ve bu durum aylardır devam ediyor. Evde 4 kişiyiz, 3 kişi işe gidiyor ve çekirdek bir aileyiz; herhangi bir işletme faaliyeti yürütmüyoruz. Faturada 33 m³ su tüketimi görünüyor, ancak bu kadar yüksek bir bedel ödememiz imkansız. Ve de bu kadar su kullanmış olamayız. Ben her gün 18:30'a kadar çalışıyorum. Annem ve babam da öyle.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde mantıklı bir yanıt alamadık ve sorun müşteri hatası gibi gösteriliyor. Faturalarımızı ödemekte zorlanıyoruz ve borcumuz birikiyor. Sayaçta bir sorun olmadığı söylendi, ancak hâlâ bir anormallik olduğunu düşünüyoruz. Kaçak olabileceğinden endişeliyiz ve tesisatımızda kaçak olup olmadığının kontrol edilmesini talep ediyoruz.

Bu durumun acilen incelenmesini, haksız yere tahsil edilen tutarların iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Sorunumuz çözülmezse diğer platformlarda da bu durumu paylaşacağımızı belirtmek isteriz.

Toplamda 8983,34 TL'lik fatura gelmiş. Bu anormal bir durum. Babamın üzerine olduğu için bu durumdan haberim yoktu bugün öğrenince başımdan aşağı kaynar sular döküldü. Bu duruma bir son verilsin.