ASKİ'nin Yanlış Fatura Uygulamaları Ve İletişim Sorunları

ASKİ 251303 abone numaralı tesisatın sahibiyim, faturalarımız her ay yüksek geliyor. Artık bu konuda şikayetçi oldum ve ASKİ'yi aradım. Zaten kaydımız bir ayda çözülüyor, onu da anlamış değilim. Neyse, fatura konusunda yine kayıt oluşturduk, 'faturanızı gönderin' dediler. Faturaları gönderdik, bir çözüm yok. Daha sonra sayacımızı kontrol etmek için aşağı indiğimizde bir yazıyla karşılaştık. ASKİ çalışanı, bina sakinlerinden ya da yönetici ile iletişime geçip kömürlük anahtarını alıp sayacı okumadan kafasına göre fatura çıkarmış. Üstelik bir ay değil, iki ay değil, 03.2024'den beri ölçüm yapmadan fatura çıkarmış. Bunu da ben arıyorum, ASKİ müşteri hizmetleri ile öğreniyorum. Ya, biz çalışan insanlarız, bu kadar fatura gelmesi hiç normal değil. Çevreme soruyorum, 'halı firması değilsin ya, bu kadar yüksek gelemez' diyorlar. Ben bütün faturalarıma itiraz ediyorum. Bundan sonra da ölçüm yapmadan faturamın kesilmemesini istiyorum. Binada zaten bir sürü bina sakini var, gelmeden yönetici veyahut bina sakinlerinden anahtarı alabilirdi ama almadan ölçüm yapılmış.