ASKİ Su Faturamda Aşırı Tutar Ve Okuma Hatası Düzeltme Talebi

Ankara Altındağ’daki adresim için ASKİ tarafından 01.07.2026–24.07.2026 dönemini kapsayan 23 günlük su tüketim faturam 699,12 TL olarak düzenlendi. Bu tutarın, özellikle kullanım durumumuza göre, normal olmadığını düşünüyorum.

Bu adrese yeni taşındık ve bu, aldığım ilk fatura. Evde 4 kişi yaşıyoruz, çamaşır ve bulaşık makinesini normal sıklıkta kullanıyoruz, duş ise haftada herkes için yalnızca birer kez alınıyor. Ayrıca fatura döneminin yaklaşık 10 günü boyunca evde sadece oğlum kaldı, o da sabah işe gidip akşam eve gelen birisi olduğundan, evdeki su tüketiminin bu süre içinde çok düşük olması gerekiyor.

Faturada ayrıca diğer kurumlara yansıtılan 205 TL tutarında bir bedel ve katı atık gibi pek çok ek ücret bulunuyor, özellikle bu kalemlerin neye göre ve hangi hizmetler karşılığında alındığını da anlamakta zorlanıyorum.

ASKİ’ye başvurduğumda faturanın doğru olduğu yönünde bir cevap verildi ancak ilk okumanın yanlış yapıldığına ve tüketimin gerçekte bu seviyede olmadığına inanıyorum. Kısa sürede bu kadar yüksek fatura gelmesi, özellikle evin kullanım şekli ve ilk fatura olması dikkate alındığında mantıklı görünmüyor.

Bu nedenle sayacımın ve ilk okuma değerlerinin yeniden kontrol edilmesini, varsa okuma veya hesaplama hatasının düzeltilmesini, faturamın gerçek tüketimime uygun şekilde yeniden düzenlenmesini ve faturadaki diğer kurumlara yansıtılan bedel ile ek ücret kalemlerinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.