to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 17.00 civarında habersiz su kesintisiyle ilgili bilgi almak için ASKİ çağrı merkezini aradım. Amacım sadece neden kesinti olduğunu ve ne zaman suyun geleceğini öğrenmekti.
Görüşme boyunca telefona cevap veren görevli A*** hanım son derece kaba ve agresif bir üslup kullandı. Özellikle “emir kipiyle konuşmayın” derken bile bana emir verir bir tavırla, hesap sorar gibi konuştu ve olumsuz, sert bir dil kullandı. Telefonu açtığım andan itibaren beni sakinleştirmek, bilgi vermek ve yardımcı olmak yerine, benimle aynı şekilde fevri şekilde konuştu ve iletişim kurmayı daha da zorlaştırdı.
Bir vatandaş olarak bilgi alma hakkımı kullanmak isterken bu şekilde bir üslup ile karşılaşmaktan rahatsız oldum. Bu nedenle çağrı sonrasında şikayet kaydı oluşturdum. İlgili çağrı merkezi personeli A*** hanım hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Bugün ASKİ su kesintisi ile ilgili bilgi almak için 153 müşteri hattını aradım. ASKİ menüsünü tuşlayarak bağlanmama rağmen, telefonda yaklaşık 10 dakika hatta bekledim ve sonunda bağlandığım müşteri temsilcisi bana hiçbir şekilde net bilgi veremedi. Ne kesintinin sebebi ne de suların ne zaman gelece...
Ankara ASKİ’yi bugün 153 üzerinden arayarak bulunduğum adresteki su kesintisinin sebebini ve ne zaman geleceğini öğrenmek istedim. Ancak telefonla kesinlikle bir yetkiliye ulaşamadım. Aradığımda önce çeşitli tuşlamalar yapmam istendi, operatöre bağlanacağı söylenerek hatta bekletildim. Yaklaşık 15 ...
ASKİ 153 numaralı iletişim hattını arayıp du kesintisi ile ilgili bilgi almak istedim ancak hafta içi ve saat 12.00 olmasına rağmen kimse açmadı. Sonrasında yine 153'ü arayıp 4 numaralı talep şikayet bölümüne bağlandım, oradaki hanımefendi de elinden geldiği kadar yardımcı olmaya çalıştı sağ olsun. ...
Uzun zamandır yaşadığım sürekli su kesintisi nedeniyle ASKİ’den şikayetçiyim. Mahallemizde su kesintilerinin geçici olduğu söylenmesine rağmen sorun kalıcı hale geldi. Su çoğunlukla sadece gece yarısından sonra birkaç saat akıyor, gün boyu kesik oluyor ve son iki gündür ise tamamen kesildi, hiç akmı...
ASKİ’nin 29 Ekim Mahallesi 57. Cadde bölgesinde yaşanan uzun süreli su kesintisinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 20 Aralık'tan bu yana günlerdir sular kesik ve günlük insani ihtiyaçlarımı, temizlik, yemek yapma gibi temel işleri yerine getirmekte zorlanıyorum. Ayrıca bu durum iş kaybına da ne...
Yorumlar