Abonelik Açma İşlemi Başarısız, Ödeme Bekleniyor Ve Su Açılmadı

Yaklaşık 3 gün önce ASKİ aboneliğimi e-Devlet üzerinden açmak için başvuru yaptım. Başvuru sonrası 1005821537 numaralı başvuru numaram ile ilgili olarak “abone değişikliği işleminiz onaylanmıştır” şeklinde SMS aldım ve abonelik açma ücretini de ödedim.

Ancak sistemde başvuru durumunu kontrol ettiğimde “daha önce aynı kişi adına abonelik var” uyarısı görünüyor ve ücreti ödemiş olmama rağmen hâlâ “ödeme bekleniyor” yazıyor. Buna ek olarak şu anda suyum henüz açılmadı.

Aboneliğimin acilen aktif edilmesini, suyun açılmasını ve sistemde görünen bu hatalı durumun düzeltilmesini rica ediyorum.
Abone no:3036812
Sayaç no:12661376