Askania Otel Kalite Ve Temizlikten Uzak Konaklama Deneyimi

Tam bir hayal kırıklığı yaşadım! Hayatımda böyle bir yerde konaklamadım. ETS Tur'un övdüğü ve yüksek fiyatlı olarak değerlendirilen İznik Askania Evleri'nde maalesef beklenmedik durumlarla karşılaştık. Otele ilk girişimizde, akşam yemeğinden önce restoranın lavabosunda ellerimizi yıkamak istedik. Tuvaletlerin durumu çok kötüydü. Park tuvaletleri bile daha iyi durumdaydı. Restoran ise inanılmaz derecede kirli ve düzensizdi. Yemekler lezzetsiz, özensiz hazırlanmış ve servis ediliyordu. Hizmet kalitesi çok düşüktü. Check-in işlemi için resepsiyona gittiğimde, çocuklarımla birlikte birbirine yakın olmayan iki odaya yerleştirildik. Odalardaki toz ve kirlilik gözle görülür düzeydeydi. Tuvaletler temizlenmemiş, çocukların odasından kötü kokular geliyordu. Koltuklar ve yerler gofret kırıntılarıyla doluydu, zemin yapışkan bir madde ile kaplıydı. Odada içme suyu dahi yoktu. Şikayetlerimi ilettiğimde iki litrelik su getirildi ve zemin resepsiyon görevlisi tarafından silindi. Geceyi zorlukla geçirdik. Uzun yoldan geldiğimiz için ayrılamadık ve sabah erkenden otelden ayrıldık. Üç gecelik planlanan tatilimiz bu yüzden yarım kaldı. İznik Gölü kenarındaki bu güzel olanak, sunum açısından oldukça yetersizdi. ETS Tur aracılığıyla ayarlanan bu işletmede 23 bin TL paramız boşa gitti. Ücret iadesi yapılmadı. Turizm Bakanlığı'nın nasıl onay verdiğini anlamıyorum. Bu işletme hakkında gereken tüm yerlere şikayetimi ileteceğim ve gerekli denetimlerin yapılmadığını düşünüyorum. Elimden geleni yapacağım.