to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam bir hayal kırıklığı yaşadım! Hayatımda böyle bir yerde konaklamadım. ETS Tur'un övdüğü ve yüksek fiyatlı olarak değerlendirilen İznik Askania Evleri'nde maalesef beklenmedik durumlarla karşılaştık. Otele ilk girişimizde, akşam yemeğinden önce restoranın lavabosunda ellerimizi yıkamak istedik. Tuvaletlerin durumu çok kötüydü. Park tuvaletleri bile daha iyi durumdaydı. Restoran ise inanılmaz derecede kirli ve düzensizdi. Yemekler lezzetsiz, özensiz hazırlanmış ve servis ediliyordu. Hizmet kalitesi çok düşüktü. Check-in işlemi için resepsiyona gittiğimde, çocuklarımla birlikte birbirine yakın olmayan iki odaya yerleştirildik. Odalardaki toz ve kirlilik gözle görülür düzeydeydi. Tuvaletler temizlenmemiş, çocukların odasından kötü kokular geliyordu. Koltuklar ve yerler gofret kırıntılarıyla doluydu, zemin yapışkan bir madde ile kaplıydı. Odada içme suyu dahi yoktu. Şikayetlerimi ilettiğimde iki litrelik su getirildi ve zemin resepsiyon görevlisi tarafından silindi. Geceyi zorlukla geçirdik. Uzun yoldan geldiğimiz için ayrılamadık ve sabah erkenden otelden ayrıldık. Üç gecelik planlanan tatilimiz bu yüzden yarım kaldı. İznik Gölü kenarındaki bu güzel olanak, sunum açısından oldukça yetersizdi. ETS Tur aracılığıyla ayarlanan bu işletmede 23 bin TL paramız boşa gitti. Ücret iadesi yapılmadı. Turizm Bakanlığı'nın nasıl onay verdiğini anlamıyorum. Bu işletme hakkında gereken tüm yerlere şikayetimi ileteceğim ve gerekli denetimlerin yapılmadığını düşünüyorum. Elimden geleni yapacağım.
29.11.2023 gecesi 9.12.23 tarihi için rezervasyon oluşturmak istedim. Ancak mailden kontrolünü sağlayamadığım için aslında aynı güne rezervasyon oluşturulduğunu 30.11.23'te ETS genel merkezinden memnuniyet için arandığım da fark ettim ve rezervasyon tarihimin 09.12.23 olduğunu ve henüz gitmediğimizi...
Otele girişimizden çıkışımıza kadar asla sıkıntılarımız bitmedi. Aylarca bekleyip, saatlerce yol geldikten sonra hayal kırıklığına uğradık. Otelde ciddi bir temizlik problemi var. Karşılama içeceklerinin yanındaki bardaklardan temiz olanını çalışanlarla birlikte bulamadık, 30 bardağı kirli olduğu iç...
Her yer pislik içerisinde tatil diye geldik dert ve sinir sahibi olduk! Odalar kötü iki çocukla geldik ikisi de pislikten hastalandı odalar çarşaflar yataklar banyo tuvalet havuz her yer çok kötü temizlik namına bir şey yok sadece yemekleri güzel ama böyle bir ortamda yemeklerin hangi koşullarda yap...
Oteli Jolly Tur üzerinden aldık. Hijyen sıfır otelin her yeri pis otelin içi inanılmaz pis tekli yatak kırıktı tuvaletten inanılmaz koku geliyordu. Otelin internetteki görüntüleri ile gördünüz manzara tamamen farklıydı. Biz ilk odaya giriş yaptığımızda odanın içi kötüydü. Sözde temizlik yaptık diyor...
30 Ağustos - 1 Eylül 2023 tarihleri arasında Karya Family Resort’ta konakladık. Odamız temiz değildi, duş jeli bitmişti ve odadaki televizyon çalışmıyordu. Restorandaki yemekler ise vasat ötesiydi; yiyecekler soğuk, lezzetsiz, kalitesiz, bayat ya da tam anlamıyla pişmemişti. Havuzlar aşırı bakımsız ...
Yorumlar