Aşk-ı Nare Cave Hotel'de Yarı İade Edilen Ödeme İçin Tam Geri Ödeme Talebi

Aşk-ı Nare Cave Hotel ile yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. 27 Ekim akşamı saat 19.00 civarında otele giriş yaptım, ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle konaklama hiç gerçekleşmedi ve otelde toplamda yalnızca yaklaşık yarım saat kadar kaldım.

Otel için toplam 11.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Konaklamadan hiç faydalanmamama rağmen yaptığım iade talebi sonrasında işletme tarafından yalnızca 5.500 TL tarafıma geri ödendi, ödediğim ücretin kalan 5.500 TL’lik kısmı ise iade edilmedi. Hizmet almadığım bir konaklama için ödediğim ücretin sadece yarısının iade edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Tatil ve konaklama amacıyla ayırdığımız bütçenin bu şekilde sonuçlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İşletmelerin müşteri memnuniyetine ve Tüketici Hakları'na gereken özeni göstermesi gerektiğini düşünüyorum.

Talebim, iade edilmeyen 5.500 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi adına bu şikayetimi kamuoyuyla paylaşmak istiyorum.