Bianca Setin Eksik Teslimatı Ve Kurulum İhmalı Nedeniyle Otel Masraflarını Karşılamam Gerekiyor

Asimo Mobilya Florya şubesinden Bianca set aldım. Bana tüm ürünlerin ve kurulumun 26 Ocak 2026 tarihinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bu söz verilmesine rağmen ürünler parça parça ve eksik şekilde gelmeye devam ediyor, setin hâlâ yarısı dahi teslim edilmedi.

Teslimat ve kurulum yapılmadığı için 10 gündür otelde kalmak zorunda bırakılıyoruz ve günlük 3.000 TL otel ücreti ödüyoruz. En azından gelen ürünlerin kurulumu yapılsın, otelden kurtulalım dediğimde de defalarca gün verildi ama hiçbirine uyulmadı. “Bugün yarın” denilerek sürekli oyalandım.

Son olarak bugün sabah 11’de aradığımda kurulum ekibinin akşama doğru 16.00–17.00 gibi geleceği söylendi, kimse gelmedi. Tekrar aradığımda bu kez 18.00–19.00 denildi, yine gelen olmadı. Bir daha aradığımda 20.00 dendi, ona da uyulmadı. En sonunda aradığımda “yarım saatlik işi var, hemen gelecek” denildi, üzerinden bir saat geçmesine rağmen yine kimse gelmedi. Kurulumu yapacak kişi M*******’e ulaştığımda ise böyle bir programdan haberinin bile olmadığını söyledi.

Tüm bu süreçte satış müdürü A*** günlerce beni oyaladı ve şu an telefonlarıma da cevap vermiyor. 0632 numaralı sipariş/fatura ile ilgili olarak 160.000 TL’yi nakit ödedim ve karşılığında ne düzgün teslimat, ne kurulum, ne de doğru bilgilendirme alabildim.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de daha fazla mağduriyet yaşamamak için Bianca setin tamamının acilen teslim edilip eksiksiz şekilde kurulmasını ve bu süreçte 10 gündür ödemek zorunda kaldığım otel masraflarımın Asimo Mobilya tarafından karşılanmasını talep ediyorum.