İnegöl Ve MDF Sözü Verilen Mobilyada Üretim Ve Montaj Hataları

Gaziantep İbrahimli’deki Asil Bey Mobilya şubesinden aldığımız yatak odası takımını 20 Temmuz’da teslim aldık. Bize ürünün İnegöl üretimi ve MDF olduğu söylendi, faturada da bu şekilde belirtilmesine rağmen gelen takımda bazı parçaların MDF dahi olmadığı, suntadan yapıldığı anlaşıldı. Ayrıca yatağın yanındaki küçük çekmeceler düzgün oturtulmadı ve montajı hatalı yapıldı.

Mağazada baktığımız gardırop modelinde kapaklarda fren sistemi vardı, ancak bize gelen gardıropta fren sistemi yok. Kapaklar simetrik durmuyor, zor kapanıyor ve kapak montajı da düzgün yapılmadı. Gardırop içindeki krom çıtalar ezik ve hasarlı geldi, buna rağmen şimdiye kadar değişim yapılmadı.

20 Temmuz’dan bu yana haftada bir düzenli olarak mağazayı arayarak kayıt oluşturdum, en son dün tekrar aradım ancak hiçbir aramama geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem söz verilen özelliklere uymayan ürün gönderilmesi hem de montaj hataları ve hasarlı parçalar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İnegöl ve MDF olarak taahhüt edilen ürünün bu şekilde eksik ve hatalı gelmesi, ezik krom çıtaların ve montaj sorunlarının bir an önce giderilmesini, eksik veya yanlış gelen parçaların düzeltilmesini ya da gerekirse ürünün ayıpsız bir muadiliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma artık oyalamadan net ve kalıcı bir çözümle dönüş yapılmasını istiyorum.