Asilbey Mobilya Teslimat Hem Taahhüt Edilenden Geç Yapıldı Hem De Gelen Ürün Seçtiğim Renkte Değildi

Asilbey’den 19 Mayıs tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim. Satın alırken ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen koltuklar yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi. Teslimat hem taahhüt edilenden geç yapıldı hem de gelen ürün, seçtiğim renkte değildi.

Gelen koltuk takımının üzerinde çizikler ve deformasyonlar vardı, fotoğraflarını da iletmeme rağmen firma son derece umursamaz bir tavır sergiledi ve yaşadığım sorunu ciddiye almadı. Hem geç teslimat hem yanlış renk hem de defolu ürün gönderilmesi sebebiyle mağdur oldum.

Ürünün bu ayıplı haliyle değişimini kabul etmiyor, talep ettiğim renkte ve hatasız bir koltuk takımı ile değişim ya da aksi halde ücret iadesi talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve firmanın sorumluluklarını yerine getirmesini istiyorum.